Aviso de Privacidad Integral

1 Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de tu interacción con el sitio y con la plataforma de pago, pueden tratarse las siguientes categorías:

• Datos de identificación, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como correo electrónico y, cuando corresponda, número telefónico.
• Datos de compra, como producto adquirido, fecha, estado del pago y código de transacción.
• Mensajes, solicitudes y datos que proporciones al contactar al soporte.
• Datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha, hora y origen de acceso.
• Información generada por cookies, píxeles y tecnologías similares, cuando estén habilitados.

1 Finalidades primarias del tratamiento

Los datos pueden utilizarse para finalidades necesarias relacionadas con la relación comercial y el funcionamiento del sitio:

• Procesar, confirmar y administrar la compra del producto digital.
• Permitir la entrega y el acceso al contenido adquirido.
• Brindar atención, soporte técnico y respuesta a solicitudes.
• Identificar y prevenir operaciones fraudulentas, abusos o incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, contables y legales aplicables.
• Administrar el sitio, corregir errores y mejorar su funcionamiento.
• Conservar registros necesarios para atender aclaraciones, devoluciones o controversias.

1 Finalidades secundarias

Cuando corresponda y exista una base válida para ello, los datos también podrán utilizarse para enviarte información sobre actualizaciones, contenidos, promociones u otros productos relacionados.

Puedes solicitar que tus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias enviando un correo a soporte@maizgourmet.com con el asunto “No recibir promociones”.

Negarte a estas finalidades secundarias no afectará la compra ni el acceso al producto ya adquirido.

1 Compras y datos de pago

Al seleccionar un botón de compra, serás dirigido al checkout de Hotmart. Esa plataforma procesa el pago, puede solicitar datos personales, financieros o de facturación y aplica sus propios términos y avisos de privacidad.

Maíz Gourmet no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta. Podemos recibir de Hotmart información necesaria sobre la compra, como nombre, correo electrónico, producto, estado del pago y código de transacción.

1 Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para mantener funciones técnicas, recordar preferencias, medir visitas, analizar el rendimiento de la página y evaluar campañas publicitarias.

Estas tecnologías pueden recopilar datos como:

• Dirección IP aproximada y ubicación general.
• Navegador, dispositivo y sistema operativo.
• Páginas visitadas, botones seleccionados y tiempo de navegación.
• Origen de la visita y datos relacionados con anuncios.

Puedes limitar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las desactivas.

1 Transferencias y proveedores

Para operar el sitio, procesar compras, alojar contenido, enviar comunicaciones, medir resultados o brindar soporte, los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos y comerciales, incluso ubicados fuera de México.

Estos proveedores pueden incluir:

• Hotmart, para checkout, pago, acceso y administración del producto.
• Servicios de alojamiento web, seguridad, respaldo y correo electrónico.
• Herramientas de medición, analítica y publicidad, cuando estén instaladas.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

Cada tercero trata la información conforme a sus propias responsabilidades, políticas y condiciones aplicables.

1 Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de los datos personales que se encuentren bajo responsabilidad de Maíz Gourmet.

Envía tu solicitud a soporte@maizgourmet.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluye:

• Tu nombre completo y un medio para recibir respuesta.
• Documento que permita acreditar tu identidad o representación legal.
• Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
• El derecho que deseas ejercer y lo que solicitas concretamente.
• Documentos o información que faciliten la localización de tus datos.

Se comunicará la determinación correspondiente dentro del plazo legal aplicable. Cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro del plazo previsto por la normativa vigente.

1 Revocación del consentimiento

Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento para tratamientos que dependan de este, siempre que no exista una obligación legal, contractual o legítima que requiera conservar o continuar tratando determinados datos.

Envía la solicitud al correo soporte@maizgourmet.com con el asunto “Revocación del consentimiento”.

1 Limitación del uso o divulgación

Puedes solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos, especialmente para comunicaciones promocionales, mediante el correo de soporte indicado en este aviso.

La solicitud deberá identificarte y explicar con claridad qué uso o divulgación deseas limitar.

1 Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender la relación comercial y observar las obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales y de seguridad que correspondan.

Cuando dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según resulte aplicable.

1 Seguridad de la información

Se aplican medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Si se identifica una vulneración que pueda afectar de manera significativa tus derechos, se realizarán las comunicaciones que resulten legalmente exigibles.

1 Personas menores de edad

El sitio y el producto no están dirigidos intencionalmente a menores de edad. No buscamos recopilar conscientemente datos personales de menores sin la intervención o autorización correspondiente de su madre, padre o tutor.

Si consideras que un menor proporcionó datos personales sin autorización, solicita su revisión o eliminación mediante el correo de soporte.

1 Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso puede actualizarse por cambios legales, operativos, comerciales o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en esta misma página e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando el cambio sea relevante para el tratamiento de tus datos, podrá comunicarse adicionalmente por los medios de contacto disponibles.